Politika zasebnosti

Zaščita vaše zasebnosti

Zavezani smo k varovanju zasebnosti vaših osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti (»pravilnik«) velja za tista spletna mesta in aplikacije, ki prikazujejo ali povezujejo ta pravilnik (v tem pravilniku imenovano »spletno mesto«). Ne velja za tista spletna mesta, storitve in izdelke, ki imajo svoje pravilnike o zasebnosti. Ta pravilnik opisuje podatke, ki jih zbiramo, ter kako jih uporabljamo in razkrivamo. Z obiskom našega spletnega mesta in uporabo naših storitev sprejemate prakse, opisane v tem pravilniku.

Katere podatke zbiramo in hranimo?

Naš pravilnik o zasebnosti je preprost: razen kot je razkrito spodaj, vaših osebnih podatkov ne prodajamo, trgujemo, dajemo ali posojamo nobenemu zunanjemu podjetju. Eno od osnovnih načel, ki smo mu poskušali slediti, je omejitev podatkov, ki jih zbiramo in delimo o vas.

Osebne informacije

Zbiramo in hranimo podatke, ki nam jih posredujete, tudi prek spletnega mesta ali našega oddelka za pomoč strankam ali jih prejmemo od tretjih oseb.

Na primer, ko oddate naročilo, zberemo in shranimo nekatere ali vse naslednje informacije, ki jih posredujete: ime, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonsko številko in številko kreditne kartice ter datum veljavnosti. Če se prijavite za račun, ki vam omogoča uporabo istih podatkov za prijavo kjer koli na svetu, bomo zahtevali vaše ime, e-poštni naslov, datum rojstva in geslo. Če izberete trajno prijavo, bodo osnovni podatki o profilu, kot so e-pošta, ime, priimek in edinstveni identifikator za vaš račun, do 30 dni shranjeni v brskalniku, ki je bil uporabljen za prijavo. Zbrali bomo tudi naslednje dodatne podatke, če se odločite, da jih posredujete ob prijavi za račun: telefonsko številko, spol, osebne nastavitve, socialni identifikator, če se odločite za prijavo v svoj račun prek družbenih medijev, in starost. Če se pri nakupih odločite za uporabo določenih kod za popust, lahko shranimo podatke, povezane s to kodo - ki lahko vključujejo na primer status šole ali veterana, in te podatke povežemo z vašim profilom. Zberemo vaše e-poštne naslove in poštno številko, če se naročite na naše glasilo, in vašo številko mobilnega telefona, če se odločite za prejemanje besedilnih sporočil. Kadar koli se lahko odjavite tako, da sledite navodilom, ki se nahajajo v posameznih glasilih ali na povezavi do posameznega besedilnega sporočila. Zbiramo in shranjujemo tudi vaše podatke o geolokaciji in osebne podatke, zbrane na določenih območjih spletnega mesta, kjer izrecno in zavestno posredujete takšne podatke, kjer je potrebna registracija, objave v skupnosti, predlogi ali zahteve za storitve za stranke, vključno z uporabo storitve za stranke. funkcijo klepeta na spletnem mestu.

Informacije o uporabi

Z vašo uporabo našega spletnega mesta lahko zberemo tudi določene informacije o vaši uporabi našega spletnega mesta (»podatki o uporabi«). Na splošno se te informacije zbirajo prek "podatkov o prometu". Določene druge podatke samodejno zbiramo in hranimo vsakič, ko komunicirate z našim spletnim mestom. Na primer, zbiramo vaš naslov IP, podatke o brskalniku in referenčno ime domene mesta vsakič, ko obiščete našo spletno stran. Zbiramo tudi podatke o vzorcih prometa strank in uporabi spletnega mesta, kot so podatki o "toku klikov", ki so sestavljeni iz premikov miške, klikov, pomikov strani in pritiskov tipk. Te informacije se uporabljajo za analizo in izboljšanje kakovosti našega spletnega mesta, za odpravljanje napak, prepoznavanje in popravljanje napak, ki škodujejo predvideni funkcionalnosti našega spletnega mesta, da našim strankam zagotovimo izpolnjujočo nakupovalno izkušnjo in prilagodimo spletno mesto, našo komunikacijo z vami. in vaše nakupovalne izkušnje.

Kako uporabljamo piškotke, oglaševanje in spletno sledenje?

Kot številna spletna mesta tudi mi uporabljamo "piškotke", datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani na trdi disk vašega računalnika, da prepoznamo imetnike računa in optimiziramo njihovo nakupovalno izkušnjo. Piškotki nam prav tako omogočajo, da zadržimo izbire v nakupovalnem vozičku, ko uporabnik zapusti to spletno mesto, ne da bi opravil nakup, in vam pošljemo opomnik po e-pošti o vaših nakupovalnih naročilih in drugih nakupovalnih priložnostih. Piškotke uporabljamo tudi za zbiranje statističnih informacij o uporabi spletnega mesta, da bi izboljšali njegovo zasnovo in funkcionalnost, razumeli, kako se spletno mesto uporablja, in nam pomagali pri reševanju vprašanj. Piškotki nam poleg tega omogočajo, da izberemo, kateri naši oglasi ali ponudbe vas bodo najverjetneje pritegnili, in jih prikažemo, ko ste na spletnem mestu. V spletnem oglaševanju lahko uporabljamo tudi piškotke ali druge tehnologije za sledenje odzivom na naše oglase. Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar vam omogoča, da jih onemogočite ali pa imate možnost, da zavrnete ali sprejmete določen piškotek (ali piškotke) določenega spletnega mesta. Priporočamo, da pustite piškotke "vklopljene", da vam lahko ponudimo boljšo nakupovalno izkušnjo. Naši sistemi ne prepoznajo signalov brskalnika »Ne sledi«, vendar vam več naših ponudnikov storitev, ki uporabljajo te piškotke in druge tehnologije sledenja na našem spletnem mestu, omogoča, da onemogočite tovrstno oglaševanje.

Za zbiranje podatkov o uporabi uporabljamo ponudnike analitičnih storitev tretjih oseb, vključno z Google Analytics in Google AdWords na spletnem mestu, da analiziramo, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto - na primer čas, porabljen na spletnem mestu, obiskane strani, podrobnosti o košarici, kliki z miško, pritiski na tipke, nakupe in druge interakcije ter za zagotavljanje oglasov na drugih spletnih mestih. V zgornjih in spodnjih odstavkih lahko izveste več o oglaševanju in spletnem sledenju ter o tem, kako se odjaviti od takih praks.

Oglaševanje na podlagi zanimanja

Uporabljamo tudi podjetja tretjih oseb za merjenje in ciljanje oglasov v našem imenu o izdelkih in storitvah, prilagojenih vašim interesom. Tem tretjim podjetjem dovoljujemo uporabo piškotkov, spletnih svetilnikov, oznak slikovnih pik in podobnih tehnologij za zbiranje ali prejemanje informacij o vaši interakciji z nami na naši spletni strani in drugje na internetu (»podatki o sledenju«) ter uporabo takih podatkov o sledenju za prikaz oglasi za naše in druga podjetja, ko obiščete to ali druga spletna mesta. Ta tretja podjetja morda ne bodo prepoznala signalov brskalnika »Ne sledi«.

Ali se podatki zbirajo od otrok?

Zavestno ne zbiramo ali zahtevamo osebnih podatkov od otrok, mlajših od 13 let.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za zagotavljanje izdelkov in storitev, ki ste jih naročili ali zahtevali, za obdelavo in pošiljanje naročil, za zagotavljanje storitev za stranke, za zagotavljanje drugih storitev za vas, za odkrivanje goljufivih dejavnosti in za prilagajanje spletnega mesta, naše komunikacije. z vami in vašo nakupovalno izkušnjo. Na primer, ko ustvarite račun, lahko uporabite podatke svojega računa za prijavo s katere koli lokacije in v kateri koli napravi. Globalna enotna prijava za vaš račun bo našim sistemom omogočila, da vas identificirajo, kjer koli ste, tako da se vam ne bo treba znova registrirati pri nas, če se prijavite iz druge države. Poleg tega, če se odločite za stalno prijavo, bomo vaše osnovne podatke o profilu, kot so e-pošta, ime, priimek in enolični identifikator, shranili do 30 dni v brskalniku, ki je bil uporabljen za prijavo. Vaše podatke lahko uporabimo tudi za stik z vami glede razprodaj, novih izdelkov, novih funkcij spletnega mesta, posebnih ponudb in prilagojenih ponudb glede na vašo lokacijo, razen če ste se odločili, da ne želite prejemati promocijskih sporočil. Podatki, ki jih zbiramo, se lahko kombinirajo s podatki, pridobljenimi od podjetij znotraj naše skupine in od drugih podjetij. Te podatke lahko združimo tudi z drugimi podatki, ki jih zberemo, ko komunicirate z našo blagovno znamko prek aplikacij, družbenih medijev in marketinških sporočil, ki vam jih pošiljamo. Združevanje podatkov nam omogoča, da posodobimo in popravimo informacije v naši bazi podatkov ter vam zagotovimo priporočila za izdelke in posebne ponudbe.

Kako delimo vaše osebne podatke?

Razen kot je opisano v tem pravilniku, vaših osebnih podatkov ne bomo razkrili brez vašega soglasja. Za dodatne informacije o podjetjih v skupini obiščite našo spletno stran. Ko ustvarite račun, bomo delili nekatere podatke o vašem računu (kot so vaše ime, e-poštni naslov, geslo in datum rojstva) z drugimi entitetami skupine, tako da boste lahko imeli globalno enotno prijavo za svoj račun, ki bo omogočila naše sisteme za identifikacijo, kjer koli na svetu ste. Vaše osebne podatke lahko delimo tudi z drugimi subjekti skupine, če sta oba subjekta odgovorna za vaše osebne podatke ali če drugi subjekti delujejo kot naši ponudniki storitev in obdelujejo vaše osebne podatke po naših navodilih ali v našem imenu.

Naše spletno mesto vam omogoča, da svoje osebne podatke delite z izbranimi našimi partnerji, da vas lahko kontaktirajo glede svojih izdelkov, storitev ali ponudb. Druga spletna mesta ne delijo vaših kontaktnih podatkov s tretjimi osebami, ampak vam omogočajo izbiro, ali želite od nas prejemati sporočila v imenu poslovnih partnerjev o njihovi posebni ponudbi (brez prenosa vaših osebnih podatkov tretji osebi).

Tretji ponudniki storitev - najemamo druga podjetja za zagotavljanje storitev v našem imenu, kot so trženje, spletna analitika, podpora in funkcionalnost klepeta (vključno s pogovorno umetno inteligenco), analiza podatkov, obdelava kreditnih kartic, pošiljanje, skladiščenje naročil, zagotavljanje strank storitev in zaščito pred goljufijami. Ti ponudniki storitev imajo dostop le do tistih osebnih podatkov, ki so primerni za opravljanje njihovih nalog, in so pogodbeno zavezani k ohranjanju zaupnosti in varnosti vaših podatkov. Na primer, delili bomo nekatere podatke o vašem računu (kot so vaše ime, e-poštni naslov, geslo in datum rojstva) z našimi ponudniki storitev v oblaku za namene identifikacije in preverjanja pristnosti, tako da se lahko hitro in učinkovito prijavite v svoj račun kjerkoli na svetu. Poleg tega bomo delili prepise klepetov z našim ponudnikom storitev klepeta za shranjevanje, storitve za stranke in omejeno odpravljanje težav (po potrebi), sicer bodo vaši pogovori v klepetu obdelani, razkriti in zadržani izključno za naše operativne poslovne namene, kot sta usposabljanje in nadaljnje pomoč strankam. Prav tako delimo vaše podrobnosti o nakupu, podatke o uporabi spletnega mesta, podatke o plačilu in druge pomembne podatke z našimi ponudniki storitev za preprečevanje goljufij.

Pravna in varnostna razkritja - lahko dostopamo do podatkov o vas ali jih razkrijemo, vključno z vsebino vaše komunikacije, da bi: (1) ravnali v skladu z zakonom ali odgovorili na zakonite zahteve ali pravni postopek; (2) zaščititi pravice ali lastnino naših strank, vključno z uveljavljanjem naših pogodb ali politik, ki urejajo vašo uporabo naših spletnih mest in storitev; ali (3) delovati v dobri veri, da je tak dostop ali razkritje potrebno za zaščito osebne varnosti naših zaposlenih, strank ali javnosti.

Kako uporabljamo podatke o uporabi?

Podatke o uporabi uporabljamo, da nam pomagajo ugotoviti, kako ljudje uporabljajo dele spletnega mesta in kdo so naši bralci. To nam omogoča izboljšanje funkcionalnosti našega spletnega mesta ter odpravljanje napak, prepoznavanje in popravljanje napak, da zagotovimo, da je čim bolj privlačno za čim več ljudi. Podatke o uporabi uporabljamo tudi za odkrivanje goljufij in za zagotavljanje statističnih "ocen" informacij v združeni obliki našim partnerjem in drugim tretjim osebam o tem, kako naši uporabniki skupno uporabljajo spletno mesto. Podatke o vaši uporabi lahko združimo z drugimi informacijami, vključno z osebnimi podatki o vas, da prilagodimo spletno mesto in našo komunikacijo z vami ter da vam zagotovimo informacije, ki bi vas verjetno zanimale.

Kateri koraki so sprejeti za pomoč pri varovanju osebnih podatkov?

Naš cilj je, da vam zagotovimo uspešnost v vseh pogledih. To vključuje varnost. Za zaščito vaših podatkov uporabljamo razumne varnostne postopke. Vendar noben podatek, prenesen prek interneta, ni zajamčeno 100-odstotno varen. Osebni podatki, zbrani na naši spletni strani, so shranjeni v varnih delovnih okoljih, ki niso na voljo javnosti. Za zaščito varnosti vaših podatkov med prenosom uporabljamo programsko opremo Secure Sockets Layer (SSL), ki šifrira podatke, ki jih vnesete. Večina brskalnikov bo vizualno pokazala, kdaj je vaša povezava varna.

Če oddate naročilo prek našega spletnega mesta, boste morali ustvariti račun ter vnesti e-poštni naslov in geslo. Da bi zaščitili svoje osebne podatke, bodite previdni pri posredovanju gesla drugim. Če želite preklicati svoj račun ali če izveste za kakršno koli izgubo, krajo ali nepooblaščeno uporabo vašega gesla, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom.

Kaj se zgodi, ko se povežem na ali z drugega spletnega mesta?

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Naša politika ne velja za prakse drugih spletnih mest in to spletno mesto ni odgovorno za dejanja in politike zasebnosti tretjih oseb. Spodbujamo vas, da ste pozorni, ko zapustite naše spletno mesto, in da preberete pravilnike o zasebnosti vsakega spletnega mesta, ki ga obiščete.

Ali lahko uporabimo informacije, ki jih delim v javnih prostorih, klepetalnicah in novičarskih skupinah?

Ne pozabite, da vse informacije, ki jih delite na javnih mestih, kot so oglasne deske ali oddelki za povratne informacije, postanejo javne. Ta pravilnik ne velja za informacije, ki jih želite objaviti. Bodite previdni pri tem, kaj razkrivate, in ne objavljajte osebnih podatkov, za katere pričakujete, da bodo ostali zasebni.

Če imate vprašanje v zvezi z izdelkom ali storitvijo, se obrnite na službo za stranke.

Spremembe tega spletnega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik bomo po potrebi posodobili, da bo odražal spremembe naših storitev in povratne informacije strank. Če pride do bistvenih sprememb tega pravilnika ali glede tega, kako bomo uporabljali vaše osebne podatke, vas bomo obvestili z vidno objavo obvestila o takšnih spremembah pred izvedbo spremembe. Priporočamo vam, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke.